岗位职责:
1、负责协调合作机构处置各类催收投诉，包含问题核查、安抚跟进、处罚判定。
2、负责客诉案例的材料格式化编写，系统音频、问题情况汇总。
3、负责更新各类客诉台账，并定期反馈疑难客诉动向。
职位要求:
1、大专及以上学历，有过客户服务、投诉处置经验者优先。
2、普通话标准，具有良好的沟通能力。能熟练掌握计算机操作及office、Excel等办公软件。
福利待遇：
1、朝九晚六，周末双休。
2、薪资以实际面试通过定薪：2800底薪（试用期100%）+1500或2000绩效+300季度奖金，综合4400或4900，入职当月就缴纳五险一金