【岗位职责】
1、负责组内员工的日常管理，排班、请休假、考勤管理等；
2、负责业务标准的制定完善，对业务目标及拆解、进度管理负责；
3、监督组员的工作，按需进行相应的业务指导，提升组员的业务能力；
4、负责职场的现场管理，包括但不限于现场协调、疑难问题的指导、突发问题的解决；
5、负责组内业务的日常数据分析，发现问题，洞察原因，及时反馈并推动解决；
【职位要求】
1、可验证的大专及以上学历（我们会反查），适应倒班、轮班；
2、1年以上呼叫中心客服团队经验，熟悉客服中心管理体系；
【薪资待遇】底薪3000+岗位补贴800+全勤200+绩效1000（法定节假日上班三倍薪资）
【班次】做五休二，具体休假根据排班执行，8小时轮班制