1、负责企业级产品的技术支持，提供相关云产品的远程技术支持，确保客户业务正常运行；协助客户解决使用过程中的问题；
2、解决排除用户使用云产品过程中的问题及故障处理提供技术支持，总结相关的技术支持过程中问题和经验，并形成相应技术文档；
工作时间：工作日白班9:00-18:00
晚班（少量）：13:30-21:30 固定双休 （不需要加班）
职位描述：
1、本科1年及以上运维工作经验，计算机专业背景；
2、有运维自动化开发经验，熟悉使用shell/awk/python/java/c 一种或多种开发能力，具有开源项目开发经验者优先；
3、系统工程能力扎实过硬，深入了解操作系统（linux）及上下游链路服务（网络/io等），具有很强技术敏感度和故障排查经验，并能进行技术方案的整合；
4、熟悉主流云厂商及产品，能够基于云产品进行运维架构设计与管理。
5、熟悉服务管理、单元部署、自动扩容等运维系统建设，对成本控制和效能提升有深刻的理解和实践；
6、能够熟练管理常见的服务器，网络，存储等，并具有其监控配置和管理能力。
7、积极主动，认真负责，有安全意识，有良好的客户服务意识和一定的文档写作能力