做数据迁移

【职位概述】

支持公司自研SAAS产品的技术服务工作，为客户提供产品专业的技术解答和解决方案。作为技术支持人员，需要负责解答客户的疑问，处理产品相关技术问题，保证客户对我们产品使用的满意度。

【主要职责】

1.通过远程或现场方式为客户提供技术支持，解决客户在使用产品过程中遇到的问题。

2.深入了解产品功能和使用方法，协助项目指导客户使用，完成项目交付。

3.与研发团队及时沟通，反馈客户遇到的问题和需求，协助改进产品。

4.编写和更新产品相关技术支持文档，完善产品文档建设。

5.跟踪并处理客户的技术支持请求，确保问题得到及时解决。

【任职要求】

1.计算机软件或相关领域的本科学历。

2.熟练使用LINUX操作系统,掌握性能相关命令的分析方法。

3.熟悉ORACLE/MYSQL/POSTGRESQL数据库使用和故障处理,掌握数据库的原理和日常操作。

4.具备较强的学习能力，能够快速适应新产品和技术，至少3年以上技术支持或客户服务经验。

5.优秀的沟通技巧和解决问题的能力，能够耐心、细致地处理客户问题。能够在压力下保持冷静，具备良好的团队合作精神。

【加分项】

1.有编程或软件开发经验者优先。

2.有项目管理经验都优先。

必须有数据库基础、必须有数据库基础、必须有数据库基础、必须有数据库基础、必须有数据库基础

地点-北京市海淀区西北旺东路10号院东区16号楼（软通总部）

9:30~18:30