负责开展终端产品维修，对产品维修质量及消费者体验负责：

1、负责包含旗舰产品的维修，处理产品故障，提供专业技术支持，解答客户疑难咨询；

2、负责保外维修故障分析，并与消费者进行产品故障及报价的沟通；

3、负责维护维修区域环境管理；

4、负责维修设备设施的日常维护；

5、负责为特殊客户群体提供上门维修服务。