岗位职责：

1、全面负责售后部日常管理工作：车间业绩分析和运营管理；重大客户投诉和疑难争端处理；售后服务部技术支持与员工辅导培训；

2、售后员工管理：售后服务部员工薪资管理、绩效考评及结果应用；售后部员工面试选拔、内部发展、迁调异动管理；

3、售后对外管理：车辆维修服务的质量监控；控制和改善客户的满意水平。

任职资格：

1、大专及以上学历，汽车制造/机电/管理类等专业；

2、具备汽车基础知识，管理培训能力强；

3、组织协调能力强，敬业、公正，有团队领导能力；

4、汽车营销行业3年以上售后管理工作经验。