岗位职责：
1.负责客户生命周期管理,参与制定客户管理策略,持续深耕并提升客户满意度;
2.主导客户生命周期中的续约、合同、续费等商务事宜的推进，对结果负责；
3.针对KA客户制定专属客户成功计划，持续传递产品价值与服务,推动落地,实现增购；
4.协调公司团队资源，推进重点客户需求进展，完成跨部门沟通协调及其他工作，确保业务高效运行；
5.根据市场需求和行业特点，提出新产品研发方向和思路，完善运营流程,提高用户活跃度；
6.对客户进行有效运营，通过品牌推广、客户参访等形式，深化客户合作，提高品牌知名度和客户满意度。