海运操作客服
6千-9千·13薪
深圳 本科
广东省深圳市福田区保税区红柳道3号
1. 客户订舱信息管理:及时、准确地接收并处理客户提供的订舱信息,确保信息无误并迅速响应客户需求。
2. 运输规划与执行:根据货物的具体特性和运输要求,安排货物至仓库、码头或机场的订舱工作,确保货物按时、安全地进入运输流程。
3. 库存与出货管理:合理安排出货计划,确保货物按时出库并顺利进入下一运输环节;
4. 供应链协调与优化:积极与机场、码头、船公司、航空公司、拖车公司、报关行等合作单位保持紧密联系,有效解决物流过程中出现的各种问题,优化供应链效率;
5. 国际运输确认与沟通:与海外公司或代理紧密合作,确认货物运输的详细信息,确保国际运输的无缝衔接,并处理跨境物流中的特殊需求;
6. 出口文件处理:负责提单、信用证、产地证等相关出口文件的制作、发布与申请,确保所有文件符合国际贸易法规及客户要求;
7. 客户关系维护:耐心解答客户咨询,提供专业、细致的服务,有效维护并增强与客户的合作关系,提升客户满意度;
8. 费用管理与跟进:准确录入月结费用至报表系统,配合财务部门进行费用审核与异常付款的跟进,确保费用结算的准确性和及时性。
工作地点:深圳市福田保税区红柳道三号
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕