工作职责：
工作职责：
1.用户体验预测模型优化：进行北京移动家宽用户满意度调研分析，基于用户感知智能评估与网络质量动态监测，构建、优化用户体验预测模型，实现用户满意度与服务质量的智能关联分析；
2.体系构建与流程优化：制定并优化北京移动家宽用户网络质量保障体系与一线服务管理体系，通过合理有效的管理制度、流程、规范，确保服务效率与质量双提；
3.问题定界：针对北京移动重点家宽用户投诉，进行数据分析，精准定位并快速高效解决网络症结；
4.数智化转型与实践：运用大数据分析能力推动创新课题的研究，加速数智化转型进程，提升运营效率与服务智能化水平。

部门介绍：
全业务交付运营中心具备多项5G传输专利，承担5G创新课题的研究和新技术试点，参与中国移动企业标准、技术规范的制定。
任职要求：
需具备博士研究生学历，人工智能、通信、计算机、数学、电子、信息、互联网、物联网、大数据、等相关专业优先。