【职责描述】：
1、为客户提供证券业务、金融业务服务，包括不限于开户及开户指导、出入金安排及跟进等。
2、负责整理归档客户资料，对归档信息进行及时更新。
3、为客户提供优质的咨询服务，提供市场资讯、金融产品、公司活动等相关信息；
4、负责收集用户需求，对客户需求做出及时的响应并跟进解决用户反映问题。
5、跟踪回访客户问题，查询相关信息，确保问题的解决及客户满意度。
6、负责整理收集相关行业动态、市场信息、为公司业务决策提供信息支持。
7、接听客户咨询电话，处理客户咨询及投诉问题，及时向相关负责人反馈产品优化建议。
8、积极配合和完成领导交付的其他任务。

【任职资格】：
1、本科及以上学历，金融类、经济类等专业、及有互联网金融行业或客户服务经验优先。
2、具备良好的学习能力、沟通能力，能快速适应展开相关工作。
3、具备良好的服务意识，有团队合作精神和责任感。
4、对金融、证券相关领域知识感兴趣。