1.依托公司平台，通过电话、网络等远程形式，借助公司提供的各项增值服务权益，为客户提供服务，满足客户多元化需求，与客户建立良好关系；
2.收集客户保险保障需求，并未客户初步分析、制定保障规划方案；
3.积极解答客户关于产品、服务等方面的疑问，按照监管及公司相关要求提供专业意见；
4.协助客户办理理赔、保全等服务，并做好服务过程中的答疑等工作。