岗位职责：

1、整理翻译各种类型签证资料及核对客户资料是否符合签证要求；
2、联系相关使（领）馆并递交出境客人的签证申请；
3、指导、协助客户收集、整理签证材料；
4、负责团队签证资料的交接、审查和校对工作；
5、负责签证产品制作、维护及收取；
6、负责直接与客人沟通解答签证问题，指导客人准备材料

任职要求：

1、专科以上学历、必须具备日本签证审核操作经验、若具备天猫等签证客服经验优先
2、熟练掌握日本签证知识能力及流程，需有相关工作经验；
3、良好的沟通能力；责任心强，细致认真；踏实，工作有条理，抗压能力强；办事沉稳、细心、领悟能力强，性格开朗，有良好的团队合作意识；

4、高效率的材料整理及制作；
5、能够熟练使用 Word 、 Excel 等办公软件；