职责描述： 1. 熟练操作黑屏（ETERM），了解和及时更新各航司政策及返点、业务流程、电子客票业务等机票专业知识（包括各航司散客、团队价格条款规则及规则）。
2. 负责与航空公司对接处理集团内部客户的国内、国际旅游机票的散客、单团以及系列团业务；
3. 协调内部、外部客户之间的关系，解决在业务服务过程中出现的问题，提高客户满意度； 4. 及时反馈客户提出的意见及建议，通过不断提升服务与话术的标准化和职业化，保证对客户服务的专业水平；
5. 负责客户欠款的回收工作。
6. 五险一金以及补充医疗保险、达到年限有企业年金，公平的绩效政策，多劳多得。
任职条件：
1. 知识要求：大专学历及以上；熟悉国际、国内机票散客、团队业务（应届毕业生生可以培养需要有较强的主动学习能力，可接受实习生）。
2. 工作经验：优先招聘应届生，需为党员。
3. 能力要求：有一定行业人脉资源、具备较强的抗压或挑战能力，目标意识强。
4. 身体状况：身体健康无不良嗜好
5. 个性特质要求：性格稳重，有较强亲和力，具有良好的职业道德意识、较强的服务意识及团队合作精神；有学习欲望和能力，工作细致认真、责任心强，能承受一定的工作压力。
6. 有商旅服务、出境旅游、会展相关从业经验者优先、拥有英文沟通能力者优先。
7.政治面貌：党员优先。