工作职责定位：

1、负责签证业务的日常综合管理，参与签证操作和流程管理、现场管理，确保部门按时按质的完成业务；

2、目前涉及业务主要为上海领区全签证品类（商务、留学、工作、旅游），以东南亚、日韩为主；

3、完善业务制度，优化流程，参与运营建议，提高所属部门业务销量；

4、负责管理不同签证品类，与使馆和供应商进行业务对接和日常维护，提升团队协作确保业务顺利进行；

5、负责所属业务部门产生的投诉、解决突发事件，协助业务部门同事沟通反馈及解决问题；

6、负责与公司内外部沟通，配合公司完成其他工作；

工作经历/经验要求：

1、五年以上签证行业从业经验，有签证行业管理经验，对签证电商平台运营具备了解；

2、具备卓越的团队管理能力，具备在高强度、高压力下做好团队管理与聚拢人心的工作。。

3、具备一定使馆资源，了解行业信息，对行业发展变化具有较强敏感度；

4、具备较强责任心、抗压能力强，能适应高强度工作，沟通能力强，具备独立解决和协调问题的能力；

5、敢于当担、吃苦耐劳、踏实肯干、具备一定抗压能力；