岗位职责：

1、管理区域内所有项目的客服相关工作；

2、与公司营销、设计部门充分配合进行前期风控管理工作；

3、参与项目交付验收全面管理工作；

4、妥善处理客户投诉事件；

5、提升客户关系满意度、组织客户活动；

6、客服团队的搭建和培养。

任职要求：

1、本科以上学历；

2、五年以上大型房地产公司客户服务管理工作经验者优先；

3、具有风控、大规划交付、处理客户投诉的经验，具有处理内外部各类关系的经验；

4、熟练操作电脑办公软件，亲和力强，善于沟通，执行力强。