岗位职责：

1、为用户提供7×24小时技术支持服务，包括：电话服务、远程服务、机房巡检服务等；

2、与其他部门运维人员沟通业务系统运行情况；负责查看信息系统运行情况，提供远程技术支持和故障问题描述；

3、为其他部门提供系统运行的分析数据，包括日志、告警记录和运行现状，将巡检状态和异常告警及时上报；

4、领导交办的其他IT服务工作任务。

任职条件：

1、本科学历，有IT相关专业背景，对常见的网络、计算机硬件及软件问题有一定的分析排查能力；

2、熟练掌握Windows 2012及Windows 10等操作系统，较为熟悉SQL Server的日常维护操作，熟练使用office办公软件，掌握linux基本操作更佳；

3、逻辑思维清晰有条理，且具备良好的沟通表达能力和文字撰写能力，具有较强的学习及总结归纳能力；

4、能够适应在北京市行政区域内外出作业；

5、能够接受夜班值班工作。