综合年收入：12-16W/年

岗位职责：

（1）通过电话、网络、微信等渠道，个性化处理客户用卡疑难并提供高效的业务咨询，不断提升客户体验；

（2）熟练使用内部专业系统，对客户的卡片额度、账户资料、账务调减等进行管理，控制用卡风险并持续提升客户满意度；

（3）根据客户需求，进行我行信用卡相关金融产品和增值服务的推荐办理，不断提升客户价值（园区内部办公，非信用卡销售，无需外出办卡）；

（4）通过内部“流程医生”机制，精准优化业务流程，有效提升工作效率与客户满意度。

任职条件：

（1）本科及以上学历，专业不限（经济、金融、管理、市场营销等相关专业优先）；

（2）性格开朗、沟通表达能力强、口齿清晰、普通话标准流利；

（3）具备良好的服务意识和团队合作精神；

（4）勇于承担工作压力，具有较强的责任心，能够接受轮班工作制；

（5）能够全职实习至毕业，若有特殊事宜（如：论文答辩等）可申请休假。

正式入职后福利待遇：

1、丰富你的知识与阅历：完善的培训体系与学习机会（带薪培训）、开放透明的晋升机制（双通道职业发展、转编转岗机会）；

2、生活不愁：工资，绩效奖金，年终奖，过节费；

3、衣、食、住、行样样不忧：生活津贴，餐费补贴，生日礼品，节日礼品，定制行服，免费停车等；

4、养老、医疗、休假多管齐下：社保，住房公积金、商业保险，年度体检，带薪年休假，产检假，产假、陪产假 ；

5、行编还将享有：购房补贴、企业年金等更多福利。