招商银行股份有限公司信用卡中心武汉分中心
———武汉营运中心招聘简章

招商银行股份有限公司信用卡中心介绍：
继2002年发行国内第一张国际标准信用卡之后，招商银行秉承了“因您而变”的经营理念，经过不懈努力，奠定了国内信用卡市场的领先者地位。 现在我们诚挚地邀请有志于金融创新、勇于接受挑战、德才兼备的各界精英加盟，在创造招商银行信用卡优质品牌的同时，更为自己的职业生涯创造新的高峰！ 应聘者请将个人简历发往指定邮箱，请在邮件的主题中注明应聘岗位。经审查符合条件者，将另行通知面试。未被录用人员的材料代为保密，恕不退还。


岗位名称：客户服务经营岗
招聘人数：20人
岗位描述：
岗位职责：
1、为信用卡客户提供疑难咨询服务；
2、通过各渠道的沟通形式及时解决客户问题；
3、妥善处理申诉，提供最佳的客户服务体验；
4、深度挖掘客户价值，主动实现客户经营。
岗位要求：1、本科及以上学历，能熟练使用MS OFFICE软件；
2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准；3、具备良好的学习能力和抗压能力；4、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力；5、具备良好的服务意识和团队合作精神。
备注：①此岗位与招商银行股份有限公司信用卡中心武汉分中心签订劳动合同，享受行员福利待遇；②工作时间为轮班排班制。
您将获得：薪酬：具有竞争力的薪资+班别津贴+过节费+年终奖+绩效奖金激励
福利：五险一金+商业保险（含员工家属医疗报销）+企业年金+免费年度体检（家属可享受企业合作内部折扣）+员工班车
假期：国家法定年假+行员额外带薪假+带薪病假
职场：食堂+茶水间+电教培训教室+母婴室+准妈妈休息室
活动：卡拉OK大赛+运动会+春晚+春秋游+中秋游园会+棋牌大赛+羽毛球大赛等
协会：瑜伽健身协会+摄影协会+篮球协会+乒乓球协会+创意社团等
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学习机会：
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成长平台：
横向发展：行内各区域、各业务条线、各职能部门间岗位轮动
纵向发展：专业序列、管理通道双通道发展