性别不限，

年龄：20-45岁

学历：大专及以上学历

工作经验：至少3-5年及以上同行业同岗位工作经验

仪表外貌：五官端正，举止大方，形象正派

技能要求：1、能够熟练使用各种办公软件，具备基本物业相关法律知识；2、熟悉物业客服管理各版块流程业务3、普通话流利标准

岗位要求：1、负责项目客服部门日常统筹管理

2、负责项目客服部门人员管理、岗位工作落实检查

3、负责项目客服部月度年度总结

4、负责项目日常突发情况的处理及沟通

5、编制部门工作、培训等计划及年度预算

6、语言沟通表达能力良好，善于创造和谐的交谈气氛，具有亲和力

7、组织收房、验房、交房工作，定期组织房态检查，指导业主指定物业维护计划，并协调实施落实各项维保工作；

8、负责社区的文化生活工作，积极开展社区文化生活，根据季节的不同，组织管家开展多种形式的物业服务活动和广大业主开展多样式的体育文化活动；

9、负责处理业主投诉，定期组织业主意见征询活动，组织管家对业主意见进行分析，采纳合理化建议，主动化解矛盾，提高服务品质；

10、负责项目满意度及物业费收取等重点工作

11、落实执行上级安排重点工作