物业客户管家主要工作内容：

1.负责责任区域内业户的各项物业服务费用的催缴工作；

2.负责责任区域内公共维修事务的跟进检查；

3.负责责任区域内业户报修的跟进、协调和回访，以及业户提出的问询、求助、投诉、质疑、业户邻里纠纷、业户违章等物业管理事务的处理；

4.做好业户沟通工作，按服务标准定期组织上门家访、电话访问等；

5.负责责任区域范围的公共地方的日常巡查；

6.负责责任区域内物业服务信息的发布管理，具体包括公告栏的日常管理以及外单位信息发布工作检查；做好各类通知的张贴、回收工作；

7.负责完成领导安排的其他工作；