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中国平安保险(集团)股份有限公司,简称中国平安,成立于1988年,总部位于深圳市福田区益田路5033号平安金融中心。该公司是中国第一家股份制保险企业,也是中国三大综合金融集团之一。中国平安的业务范围广泛,涵盖了保险、银行、投资等多个领域,为客户提供综合金融服务。其创始人马明哲带领公司发展成为全球资产规模最大的保险集团之一,总资产超过10万亿元。12
中国平安的核心子公司包括中国平安人寿保险股份有限公司和平安财产保险股份有限公司。平安人寿成立于2002年,是国内第二大寿险公司,而平安产险则在2002年成立,是中国金融保险业中第一家引入外资的企业。这两个子公司共同构成了中国平安保险集团的主要业务支柱。
在服务创新方面,中国平安推出了直赔、闪赔、智能预赔等一系列创新理赔服务模式,以及“产品+服务”模式,通过整合健康管理和日常服务,为客户提供周全的保障。此外,平安还推出了智慧客服,通过在线自助、远程视频等服务方式,随时响应客户需求,提升了服务体验。
在经营业绩方面,中国平安在2024年上半年实现了稳健的经营业绩,寿险及健康险业务、财产保险业务以及银行业务均实现了增长。截至2024年6月末,个人客户数近2.36亿,显示了公司业务的广泛覆盖和良好的市场表现。
综上所述,中国平安以其综合金融服务、创新的服务模式和稳健的经营业绩,成为了中国乃至全球保险行业的领军企业之一。