杭州西湖安保服务集团有限公司

杭州西湖保安服务公司伴随着改革开放的大潮诞生,走过了不断探索与完善的二十个春秋,已发展成为一家集智能化、计算机系统集成、技防、人防、犬防于一体的专业化安全服务企业。公司成立以来，全体员工始终坚持“只争朝夕、改革创新、打造品牌、傲立潮头”的十六字方针，以“狠抓工程质量、积极扩展用户”为突破口，抓住机遇、振奋精神、开拓进取、与时俱进，以先进的产品、精湛的技术、优质的服务，赢得了客户，占领了市场。在用户单位中树立了技术硬、质量优、效率高的良好形象，取得了社会效益和经济效益双丰收。
　　公司拥有2000平方米的现代化办公楼、20余辆各种机动车和一支由100多人组成的工程队伍，其中高级工程师、工程师等专业人才30余名，15名建筑智能化项目经理、9名计算机系统集成项目经理；训练有素的保安员近4500名，11年产值近一亿八千万元，上缴国家税收500万元。先后被浙江省公安厅授予首批“规范化保安服务公司”，是中国保安协会会员单位、省安防协会推选为常务理事，是全省保安公司中的唯一代表，市安防协会常务理事单位、省十佳保安公司、信用等级AAA企业，获省安全技术防范工程设计施工壹级资质证书、建筑智能化承包叁级证书和省消防产品认可证书，通过ISO9001：2000质量管理体系认证，被选为中国工作犬协会会员。同时代理如IBDN、FBI、Pulnix、霍尼韦尔、三星、松下、奥尼克斯、视得安等国内外多种安防产品。
工程技术
　　公司以技术为先导，大力推广智能化工程及计算机系统集成。历年来为银行、政府机关、监狱系统、学校、企业集团、住宅小区、商场、宾馆设计安装工程项目，包括综合布线、计算机网络、联网报警、电视监控、门禁及出入口控制、车库管理、楼寓（可视）对讲、电子巡更、远程报警复核、广播系统、大屏幕投影。
　　1994年公司在省内首创“110”区域联网自动报警系统。由于产品先进，自动化程度高，运作稳定可靠，市场定位准确，加上优质服务，接处警及时快速，多年来在全省范围内进行推广，现已发展用户近3000家，已发展成为浙江省规模较大的联网报警系统单位。无一家因产品质量问题发生案件，成效显著。 在确保工程建设质量的同时，公司紧抓售后服务工作，配备了20名专职工程维护人员全天候上门维修，确保客户单位出现的故障能及时、有效地排除。为了更好地提高服务质量，公司还与一些单位签订长期的维修保养合同。
　　公司坚持“以人为本、以质兴业”的经营理念，加强对员工的培训，造就了一支业务娴熟、作风过硬的施工队伍。健全了各项规章制度，制定科学的量化考核标准，建立了一整套的用人机制，激励员工积极性，提高工作效率。面对激励的市场竞争，我们坚持“发展才是硬道理”的战略思想，不断拓宽服务市场，壮大服务队伍，在发展的广度上和深度上做文章。公司在与兄弟单位的合作中，提供全方位的优质服务。免费培训技术及操作人员，免费对所用的软件进行升级，每年对系统免费测试保养。
　　保安部是公司管理和培训保安员的专职部门。现有管理人员共20余人，保安员4500余名，驻点单位400余家。 在社会发展新形势下，全体成员始终坚持公司“十六字”方针，以“狠抓保安员业务素质”为出发点，规范内部管理，提供一流保安服务；确保持续改进，确保顾客平安满意为质量方针，把“班组建设”作为突破口，充分挖掘保安员的发展潜力。经过多年的管理制度改革，公司摸索出一套合适的管理模式。以“规范化值勤点”为实验点，以“点”带“面”，最终实现“高水准”的保安服务。根据甲方单位的具体情况，有针对性地制定一系列的紧急情况应急预案，并组织队员不定期进行防火、防盗、防破坏、防自然灾害等实地演习，以此来提高队员的整体素质，从而为甲方单位提供更加优质的服务。
　　公司坚持一手抓技防，一手抓人防，99年还新增了“犬防”。做到“三防”结合，全面发展。公司在浙江省首家创建警犬基地，面积达30亩。尤其针对那些面积大、周边环境复杂的单位，保安人员夜间执勤带“犬”上岗，加强了对犯罪分子的威慑力，安全系数大大提高。公司为了提高服务档次、服务质量，还推出了创建“精品保安点”和集人防、技防、犬防为一体的综合配套保安服务，并实行责任赔偿承诺。深受用户单位的欢迎。
　　在未来的日子里，全体工作人员本着“质量第一、客户至上”的原则，以更加科学的管理、过硬的技术、优质的服务更好地服务于社会，在激烈的市场竞争中不断发展壮大，向更好、更高、更强的目标迈进。